Đại học tổng hợpNgày nay khi khoa học kỹ thuật phát triển, con người cũng phát triển để theo kịp nền kinh tế thị trường, họ dồn phần lớn thời gian cho việc kinh doanh và họ có nhu cầu tìm kiếm thông tin nhanh chóng tiện lợi thay vì phải đến thư viện để tra cứu thông tin họ cần thư viện phục vụ tại nhà. Để đáp ứng nhu cầu này các thư viện đã nghiên cứu và đưa ra một dịch vụ gọi là dịch vụ tham khảo ảo.
Với dịch vụ này cho phép người sử dụng có thể ngồi tại nhà để tìm kiếm thông tin của một tài liệu hay một vấn đề nào đó một cách nhanh chóng và chính xác mà không cần phải vào tìm kiếm trong thư viện bằng việc truy cập qua các Website của thư viện đã cung cấp. tuy nhiên, nếu muốn tư vấn rõ rằng và thật sự đầy đử thì người sử dụng cũng có thể đến yêu cầu trực tiếp với cán bộ thư viện.
Chức năng của dịch vụ tham khảo ảo:
• Xây dựng và tổ chức nguồn lực tài liệu và trang thiết bị liên quan nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin, cung cấp các dịch vụ tham khảo một cách trực tiếp, qua điện thoại, email (hoặc Fax).
• Tổ chức, thực hiện công tác tra cứu và tập huấn tra cứu thông tin. Cung cấp một cách tích cực và đúng lúc các thông tin tham khảo chính xác và hữu hiệu cho người dùng tin. Từng bước hoàn thiện bộ máy tra cứu thông tin tư liệu trong mỗi thư viện.
Bản chất của dịch vụ tham khảo ảo:
o Tìm dữ liệu/thông tin cho người sử dụng
o Cung ứng sự hướng dẫn và hỗ trợ cho người sử dụng
o Cung ứng sự huấn luyện
Trung tâm học liệu- đại học Cần ThơHiện nay có một số thư viện làm rất tốt mô hình này như: thư viện Khoa học tổng hợp, Trung tâm Học liệu Đại học Thái Nguyên…
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét